Les programmes de fidélité clients, de par leur nature et leur objectif principal, impliquent des défis juridiques spécifiques. Ces programmes doivent respecter une législation stricte couvrant la protection des données personnelles, le droit de la consommation, ainsi que la publicité. Cet article explore les diverses obligations légales et les enjeux connexes pour garantir la conformité et l’efficacité des programmes de fidélité.