Dans le monde professionnel, le terme « soft skills » résonne avec de plus en plus d’insistance. Les entreprises, confrontées à un environnement en perpétuel mouvement, ont pris conscience que les compétences techniques (ou hard skills) ne suffisent plus à garantir la réussite et l’adaptabilité de leurs salariés. Les soft skills, ces facultés liées à la personnalité et à la manière d’interagir avec les autres, deviennent des atouts incontournables pour tous ceux qui souhaitent non seulement s’intégrer mais aussi exceller dans leur milieu professionnel.