Dans un monde de plus en plus imprévisible, la gestion de crise est devenue une compétence essentielle pour les organisations et entreprises. Les crises surviennent souvent de manière inattendue et peuvent menacer non seulement la réputation, mais aussi la pérennité d’une structure. Élaborer une stratégie efficace de communication de crise permet non seulement de faire face à l’urgence, mais aussi de préserver la confiance des parties prenantes. Dans cet article, nous allons explorer les diverses étapes pour mettre en place une telle stratégie, ainsi que les meilleures pratiques à suivre.